覆盖新市民、老年人等群体 平安健康保险多措并举迎78保险公众宣传日

随着疫情反复，更多特殊的群体亟待特别的保障。

今年是中国第十个“7.8全国保险公众宣传日”，主题为“奋进新征程，保险守护稳稳的幸福”，聚焦保险业坚持以人民为中心，回归保障本源，服务国家战略，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

作为中国平安集团旗下一员，平安健康保险始终把握高质量发展主线，与国家战略同频共振，为每一位用户提供专业、便捷、信任的服务，带来省心、省时、省钱的体验。本次7.8全国保险公众宣传日，平安健康保险紧紧围绕“奋进新征程，保险守护稳稳的幸福”的主题，将目光投向最需要保障的人，让无论是新市民、中小微企业还是老年人，享受到保险保障带来的“安全感”，让有温度的保险成为幸福路上的“守护者”。

“共同健康”的路上，一个也不能少

共同富裕是社会主义的本质要求，是人民群众的共同期盼，在产品设计方面，平安健康保险围绕民生保障不断创新。

“新市民”的民生服务更需要兜底。今年3月，银保监会、央行联合发布《关于加强新市民金融服务工作的通知》，鼓励保险机构加强与医保部门合作，推动商业健康保险与基本医疗保险有效衔接，开发不与户籍挂钩的普惠型商业健康保险产品，提升商业健康保险覆盖面。平安健康保险积极响应，在坚持立足杭州、普惠百姓的产品定位上，将“杭州市民保2022”参保人群扩展至杭州新市民人群，帮助新市民更好融入城市中。作为杭州市首创的城市普惠型商业补充医疗保险，“杭州市民保”自2020年7月开售以来，已经为超100万余杭州市民提供了百万保险保障。

“杭州市民保2022”从新市民实际需求出发，不论是来杭务工、自主创业、网红主播，还是来照顾孙辈、颐养天年，只要在杭生活，且有基本医保，就能参保，真正做到“来了杭州就能保”，让灵活就业人员在城市生活有了底气，多了保障。

小保险，大保障：做中小微企业的“守护神”

疫情余波未平，在保证现金流还是员工福利之间如何抉择，是不少中小微企业主眼下的难言之隐。

9亿元保额保障，是平安健康保险拳头产品平安e生保为这些中小微企业作出的一份承诺。近日，平安健康保险在其上海的平安团体e生保企业客户中挑选出部分受到疫情影响较为严重的小微企业，免除了其重新投保保费。

此次被划入平安健康保险免除平安团体e生保保费的小微企业员工人数均在30人以内，所涉及行业包括零售、餐饮、酒店、货运等受疫情影响特别严重的行业。按每人400万元的保额来计算，平安健康险此次送出的保险总保额高达9.96亿元。

而拥有了平安e生保，这些企业的员工绝不仅仅是拥有了一份医疗保障，背后还“站着”强大的医疗健康管家。伴随着平安健康险从“保疾病”向“保健康”的转型，平安e生保将更为注重医疗健康服务，围绕 “日常健康、就医安排、医疗报销”三大需求场景，让被保险人的健康“有人管”。

和其他险企较多捐献或扩展新冠专项保险责任不同，此次平安健康险用的是免除重新投保保费的方式，对于受惠的小微企业来说，免除一年保费能够实实在在地给企业主减负，让其员工的健康保障不断档，也符合监管机构在疫情期间屡次强调要为小微企业减费降利的政策导向。

科技助力，保险暖心：让老年群体享受有温度的保险

用专业化产品，守护全民健康，让老年群体也能享受到保险科技带来的便利。

为优化用户就医体验，感受保险暖心服务，7·8保险公众宣传日到来前夕，为帮助老年群体解决智能技术操作问题，提升保险科技体验感，平安健康保险北京分公司组织业务团队走进廊坊等地客户中的老年群体，在业务收单地点设置宣导台，现场为老年用户进行系统操作演示、答疑。同时开展保险知识公益讲座，通过课件讲解及现场演示的方式向老年人介绍线上智能APP理赔申请流程，从操作角度解决老年人运用智能技术的难点和问题。

发挥健康服务优势，平安健康保险北京分公司先后在北京6家公立医院为用户提供导诊、陪诊、住院探视、复诊预约配药等驻点服务，现场为用户讲解后续保险理赔准备的材料及医院直结的具体流程，帮助用户解决就诊过程中遇到的繁琐复杂的各类问题，切实提高用户的就医体验。

目前，平安健康险已推出百余款对老中青全年龄段、全面覆盖健康体、慢病体和带病体的医疗保险、重疾保险、高端医疗保险和带病人群特色保险产品，建立起从普惠到中、高端保障均涵盖的产品体系，在全民健康保障之路上，笃定前行。